Eén klantvraag is een onderwerp waar meer mensen mee zitten
Een vraag die één klant stelt, leeft bij tientallen anderen die hem nooit hardop stellen. Voor elke klant die de moeite neemt om te mailen, lopen er een hoop rond met dezelfde twijfel die gewoon afhaken. Beantwoord je die vraag openbaar, dan help je niet één persoon maar een hele groep stille meelezers.
En het mooie: je hoeft niets te verzinnen. De vraag bewijst al dat het onderwerp leeft. Geen brainstorm, geen blanco scherm. Iemand heeft je letterlijk verteld waar hij mee zit.
Zo rek je één vraag uit tot een maand posts
Uit één klantvraag haal je makkelijk vier weken aan posts door hem in stukjes te knippen. Begin met de vraag zelf: deel hem als post en geef je korte antwoord. Maak daarna een post over de denkfout die eronder zit, want bijna elke vraag verbergt een aanname die niet klopt.
Daarna pak je een concreet voorbeeld uit je praktijk: hoe je dit bij een klant hebt opgelost. Vervolgens een post met de drie dingen die mensen vaak fout doen rond dit onderwerp. En tot slot een korte tip die meteen toe te passen is. Dat zijn al vijf posts uit één vraag, en je kunt verder. Volgens Websitebezorgd haal je uit één sterk onderwerp zo vijf tot tien stukken content. Diezelfde aanpak werkt ook andersom: in hoe je één blog omzet in vijf social posts lees je hoe je een langer stuk weer opdeelt.
Maak van klantvragen een vaste contentbron
De grootste winst zit niet in één vraag, maar in het bijhouden van álle vragen die je krijgt. Houd een simpel lijstje bij in je notitie-app. Elke keer dat een klant iets vraagt in een gesprek, een mail of een appje, zet je het erop. Binnen een maand heb je een lijst waar je voorlopig niet doorheen komt.
Zo wordt content maken geen aparte taak meer, maar iets wat vanzelf meekomt met je werk. Je luistert toch al naar je klanten. Wil je nog meer uit dat lijstje halen, dan kun je per onderwerp ook drie maanden content in één dag plannen.
Het lastige is niet het bedenken, maar het uitwerken en verspreiden. Eén vraag wordt pas een maand zichtbaarheid als die posts er ook echt komen, op LinkedIn, in je nieuwsbrief en op je site. Dat is precies het gedoe waar de meeste goede ideeën blijven liggen. dibbi neemt dat van je over: je geeft één onderwerp door en krijgt een blog plus losse social posts terug, in jouw toon. Zie hoe dat werkt of plan een gratis kennismaking van 20 minuten.
