Zeg het zodra je het ziet aankomen
Het moment waarop je merkt dat een project gaat uitlopen, is het moment om het te melden. Niet als de deadline al verstreken is, maar zodra je het voelt. Klanten reageren bijna altijd beter op een eerlijk bericht vooraf dan op een verrassing achteraf. Bel of mail je opdrachtgever, leg uit wat er speelt en kom meteen met een nieuw, realistisch moment. Zet die afspraak op papier, al is het maar in een korte mail. Zo voorkom je dat een vage belofte later jouw woord tegen het zijne wordt. Hoe eerder je het zegt, hoe rustiger het gesprek.
Scheid meerwerk van je eigen inschatting
Een project loopt om twee redenen uit: de klant vraagt onderweg meer, of je hebt het werk zelf te krap ingeschat. Dat onderscheid bepaalt wie de extra uren betaalt. Vroeg de klant gaandeweg om dingen die niet in de afspraak stonden? Dan is dat meerwerk. Volgens freelance.nl voer je meerwerk pas uit nadat je samen afspraken hebt gemaakt over tijd en kosten. Schat je het zelf verkeerd in? Wees daar eerlijk over en draai het niet stiekem door in de rekening. Die eerlijkheid levert je op lange termijn meer vertrouwen op dan een paar extra gefactureerde uren. Twijfel je hoe je dit netjes brengt, kijk dan eens hoe je een offerte schrijft die vaker ja oplevert. Daarin leg je vooraf vast wat wel en niet onder de prijs valt.
Voorkom dat het volgende project hetzelfde doet
De beste oplossing voor een uitlopend project is voorkomen dat het opnieuw gebeurt. Schrijf na afloop kort op wat er misging: was de scope onduidelijk, miste je informatie, of zei je te makkelijk ja? Bouw daarna een marge in je planning, want bijna elk project kost meer tijd dan je denkt. En bescherm je agenda, zodat één uitloper niet je hele week opeet. Merk je dat de drukte je boven het hoofd groeit, lees dan hoe je rust bewaart als het te druk wordt.
Terwijl jij alle aandacht aan dat ene project geeft, valt vaak het eerste om wat geen deadline heeft: je zichtbaarheid. Je blog, je nieuwsbrief en je posts blijven liggen, en je klanten vergeten je net even. Daar neemt dibbi het gedoe weg. Jij kiest een idee, dibbi maakt er een blog, mailing en social post van, zodat je zichtbaar blijft, ook in je drukste weken. Benieuwd of dat bij jou past? Lees voor wie dibbi bedoeld is of plan een gratis kennismaking.
