Wat een bouncepercentage precies meet
Een bouncepercentage laat zien hoeveel bezoekers jouw dienstenpagina openen en meteen weer vertrekken, zonder verder te klikken. Op zichzelf zegt dat cijfer weinig, want het hangt sterk af van het type pagina en wat een bezoeker er komt doen. Marketingbureau ROXTAR schrijft dat een bouncepercentage onder de 40 procent uitstekend is voor de meeste pagina's, dat 40 tot 60 procent gemiddeld is, en dat een percentage boven de 70 procent aandacht verdient. Voor een dienstenpagina, waar iemand vaak maar één ding wil weten, namelijk of jij hem kunt helpen, ligt een gezond percentage dus ergens in dat midden van die schaal.
Wanneer een kort bezoek geen probleem is
Een dienstenpagina die kort bezocht wordt, hoeft niet te falen. Dat maakt het verschil. Denk aan een bezoeker die zoekt op coach concentratieproblemen in zijn eigen stad. Hij komt op je dienstenpagina, leest je aanpak, ziet je foto en klikt meteen door naar je contactpagina of belt je meteen op. Dat telt als een bounce in Analytics, en toch is het een geslaagd bezoek. Specialist Ralf van Veen noemt 35 tot 55 procent een gezonde bandbreedte voor dienst- en overpagina's. Blijft je bezoeker een paar seconden en klikt hij daarna door naar een andere pagina op je site, dan is er niets aan de hand. Past de inhoud van je pagina bij de zoekintentie waarmee iemand binnenkomt, dan is een kort bezoek vaker een compliment dan een probleem. Twijfel je of jouw pagina die intentie raakt, lees dan ook wat zoekintentie precies is en waarom het je vindbaarheid bepaalt.
Wanneer je wel moet ingrijpen
Een hoog bouncepercentage wordt pas een probleem als het gedrag niet past bij het doel van je pagina. Denk aan een trage laadtijd, een titel in Google die iets anders belooft dan de pagina waarmaakt, of het ontbreken van een duidelijke knop om contact op te nemen. Kijk dan niet alleen naar het percentage zelf, maar naar het gedrag eromheen: hoe lang blijft iemand, en waar haakt hij precies af. Klopt de inhoud niet met wat je titel beloofde, dan vertrekt een bezoeker teleurgesteld, en dat telt wel degelijk als verlies. Zo simpel is het.
Zorg dat je dienstenpagina meteen duidelijk maakt wat een bezoeker mag verwachten, en laat de rest los. dibbi schrijft en plaatst je blogs automatisch, zodat je regelmatig laat zien wat je voor klanten doet zonder er zelf achter de laptop voor te kruipen op een druk moment. Bekijk hoe dibbi dat voor je regelt, of blader door de kennisbank voor meer tips over vindbaarheid.
Samengevat
- Een bouncepercentage laat zien hoeveel bezoekers een pagina openen en meteen weer weggaan zonder door te klikken.
- Voor de meeste pagina's is een bouncepercentage onder de 40 procent uitstekend, en boven de 70 procent een signaal om naar te kijken.
- Op een dienstenpagina hoort een percentage tussen de 35 en 55 procent vaak nog bij gezond bezoekersgedrag.
- Een korte sessie is pas een probleem als iemand vertrekt omdat de pagina niet aansluit bij wat hij zocht.
- Kijk naast het percentage ook naar het gedrag zelf: hoe lang iemand blijft en of hij een duidelijke vervolgstap ziet.
- dibbi helpt je regelmatig laten zien wat je voor klanten doet, zodat je dienstenpagina vaker de juiste bezoeker over de streep trekt.
