Waarom gratis advies zo snel uit de hand loopt
Gratis advies loopt uit de hand omdat een vraag zelden een vraag blijft. Je geeft een tip, die roept een vervolgvraag op, en voor je het weet denk je mee over iemands hele situatie. Helpen zit in je aard. Maar elk half uur dat je weggeeft, is een half uur dat je niet aan betalend werk of aan je eigen bedrijf besteedt.
Je tijd is bovendien beperkter dan je denkt. Voor de zelfstandigenaftrek moet je volgens ZZP Nederland minstens 1.225 uur per jaar in je onderneming steken. Reken een paar gratis adviesgesprekken per week mee en je ziet hoe snel dat oploopt. Wie altijd ja zegt tegen gratis vragen, zegt eigenlijk nee tegen zijn eigen agenda. Datzelfde geldt voor klanten die niet bij je passen: ook daar helpt het om op tijd een grens te trekken.
Hoe je vriendelijk een grens trekt
Een grens stellen hoeft niet bot te zijn. Het werkt het best als je eerst iets kleins weggeeft en daarna duidelijk doorverwijst. Geef antwoord op de eerste, concrete vraag in twee zinnen. Merk je dat er een heel vraagstuk achter zit? Benoem dat vriendelijk: "Goede vraag, hier kijk ik normaal in een sessie naar. Zal ik je laten weten hoe dat werkt?"
Zo blijf je behulpzaam zonder je hele kennis gratis op tafel te leggen. De ander voelt zich gehoord. En weet meteen waar de betaalde hulp begint. Hoe zeg je nee zonder de relatie te beschadigen? Door niet de persoon af te wijzen, maar de vorm. Je helpt graag, alleen niet ongelimiteerd. Een vaste zin helpt: spreek er een af die voor jou prettig klinkt, en gebruik die elke keer. Dan hoef je niet ter plekke te bedenken hoe je het netjes brengt.
Maak van veelgestelde vragen je marketing
De vragen die je steeds gratis beantwoordt, zijn goud voor je zichtbaarheid. Krijg je telkens dezelfde vraag? Dan zoeken anderen daar ook op. Zet het antwoord een keer goed op papier, in een blog, een nieuwsbrief of een social post. De volgende keer dat iemand het vraagt, stuur je gewoon de link. Zo geef je dezelfde uitleg niet voor de tiende keer, maar laat je hem voor je werken bij mensen die je nog niet kent.
Zo werkt je kennis voor je, in plaats van dat je hem telkens opnieuw weggeeft. dibbi zet die veelgestelde vragen automatisch om in blogs, mails en posts in jouw eigen toon, zodat je minder vaak hetzelfde hoeft uit te leggen. Wil je weten of dat bij jouw manier van werken past? Bekijk dan voor wie dibbi gemaakt is of plan een gratis kennismaking.
