Waarom sommige marketingwoorden je juist zwakker maken
Lege marketingwoorden maken je tekst zwakker, omdat ze niets concreets zeggen. Woorden als "uniek", "innovatief" en "de beste" gebruikt iedereen. Je klant leest er overheen, want ze geven geen houvast. Erger nog: ze roepen twijfel op. Als je jezelf "de beste" noemt, vraagt je lezer zich stiekem af waarom je dat zelf moet zeggen.
Dat dit niet zomaar een gevoel is, blijkt uit onderzoek. De Nielsen Norman Group testte teksten met en zonder wervende marketingtaal. Het weglaten van die promotionele woorden maakte teksten 27% bruikbaarder voor lezers (Nielsen Norman Group). Nuchtere taal werkt dus simpelweg beter dan opgeklopte taal.
De marketingwoorden die je beter schrapt
De marketingwoorden die je beter schrapt zijn de woorden die mooi klinken maar niets bewijzen. Een paar veelgebruikte voorbeelden, met wat je in plaats daarvan kunt doen:
- "Uniek" of "de beste": schrap het en noem concreet wat je anders doet dan de rest.
- "Op maat": laat het zien met een voorbeeld van hoe je een klant hebt geholpen.
- "Hoogwaardige kwaliteit": vervang het door een resultaat dat je klant herkent.
- "Wij streven naar klanttevredenheid": schrijf gewoon wat je doet als er iets misgaat.
De rode draad: vervang het woord door het bewijs. Niet zeggen dat je goed bent, maar laten zien waaraan iemand dat merkt. Wil je verder met hoe je je aanbod helder neerzet, lees dan hoe je een aanbod neerzet dat klanten direct snappen.
Wat wel werkt: schrijf zoals je praat
Schrijven zoals je praat is de snelste manier om lege woorden kwijt te raken. Zou je "synergie" en "totaaloplossingen" gebruiken bij de koffie met een klant? Waarschijnlijk niet. Schrijf dan ook niet zo. Gebruik gewone woorden, korte zinnen en het woordje "omdat" om uit te leggen waarom iets klopt.
Concreet werkt altijd beter dan groots. "Ik help je in drie gesprekken je websitetekst herschrijven" zegt meer dan "ik bied hoogwaardige copywriting op maat". Bij de eerste zin weet je klant meteen waar hij aan toe is. De tweede laat hem raden.
Het lastige is niet weten welke woorden je moet schrappen. Het is er elke week tijd voor vinden, naast je klantwerk. Dat gedoe neemt dibbi je uit handen: jij kiest het onderwerp, dibbi schrijft de blog, nieuwsbrief en social post in jouw eigen woorden, zonder leeg marketingvocabulaire. Bekijk hoe dat werkt of plan een gratis kennismaking en ervaar het zelf.
