Zet je klant op de voorgrond, niet jezelf
Een review lezen is fijn. Een review delen voelt al snel anders, alsof je jezelf op de borst klopt. Het draait om wie er aan het woord is. Zet niet jouw succes centraal, maar de woorden van je klant. "Ik voelde me eindelijk gehoord" werkt sterker dan "Weer een tevreden klant". Je vertelt niet over jezelf, je laat iemand anders vertellen. Dat maakt het verschil.
Voor je een review deelt, is er nog een praktische stap. Je kunt een review niet zomaar overnemen: daar is toestemming voor nodig van de reviewschrijver, of je zorgt dat namen onherkenbaar zijn. Een appje sturen met "mag ik dit delen?" kost je een minuut en voorkomt gedoe achteraf. De meeste klanten vinden het juist leuk om gevraagd te worden, en soms lever je zelfs een mooiere zin op dan je zelf had durven schrijven.
Een review, meerdere invalshoeken per kanaal
Dezelfde review kun je op elk kanaal net iets anders inzetten. Wil je een review uitbouwen tot een heel verhaal, lees dan hoe je een klantverhaal schrijft dat overtuigt. Op LinkedIn werkt een korte quote met een zin uitleg waarom het traject zo liep. In een verhaal op Instagram past een informeler stukje, bijvoorbeeld een foto van je werkplek met de review als tekst erover. In je nieuwsbrief kun je de review juist uitgebreider maken, met wat meer context over wat er speelde bij de klant en hoe het traject verliep. Zo hoef je niet voor elk kanaal iets nieuws te bedenken. Dat is alles.
Reviews doen ondertussen meer dan alleen aardig aanvoelen. Negen op de tien consumenten leest reviews voordat ze iets kopen, schrijft KVK. Wie twijfelt of jij de juiste persoon bent voor de klus, zoekt naar bevestiging van iemand die je al meemaakte. Precies dat geeft een gedeelde review, en dat werkt harder dan een advertentie.
Het gedoe wegnemen na een goede review
Vaak stokt het niet bij de review zelf, maar bij de tijd die het kost om er iets van te maken. Je wil het delen, maar tussen de losse stappen, screenshot maken, tekst bedenken, kanaal kiezen, verdwijnt het momentum. Een paar dagen later is het gevoel weg en blijft de review liggen in een app. En precies daar wringt het.
dibbi maakt van zo'n review zonder gedoe een kant en klare social post in jouw eigen toon, klaar om te plaatsen op het kanaal dat je kiest. Zo hoef je niet zelf te puzzelen hoe je het brengt. Bekijk hoe dat precies werkt of plan een gratis kennismaking om te zien of het bij jou past.
Samengevat
- Een review delen voelt al snel als opscheppen, tenzij je de woorden van je klant centraal zet in plaats van je eigen succes.
- Je hebt toestemming nodig van de reviewschrijver voordat je een review deelt, of je zorgt dat namen onherkenbaar zijn.
- Dezelfde review kun je per kanaal anders inzetten: kort op LinkedIn, informeel in een Instagram-verhaal, uitgebreider in je nieuwsbrief.
- Negen op de tien consumenten leest reviews voordat ze iets kopen, dus een gedeelde review werkt als bevestiging voor twijfelaars.
- Vaak stokt het delen van een review niet bij de review zelf, maar bij de tijd die de losse stappen erna kosten.
- dibbi zet een review om in een kant en klare social post in jouw eigen toon, zodat delen geen aparte klus wordt.
