Bij een tool kost een proefperiode bijna niets, bij een traject wel
Bij software kost een gratis proefperiode je als aanbieder nauwelijks iets: een extra gebruiker erbij vraagt geen extra uren. Bij coaching, advies of training ligt dat anders, want jij bent de dienst. Een proefsessie kost je een uur voorbereiding, een uur uitvoering en vaak nog een vervolgmail. Dat tikt aan zodra je het aanbiedt aan iedereen die twijfelt. Dat is het verschil.
Veel dienstverleners lossen dit slimmer op door hun aanbod zo helder te maken dat een proefperiode overbodig wordt: een aanbod dat klanten direct snappen werkt in de praktijk vaak beter dan een gratis test.
Wanneer een proefperiode wél klanten over de streep trekt
Een proefperiode werkt het best bij een klein risico voor jou en een lage drempel voor de klant, bijvoorbeeld één losse sessie in plaats van een heel traject. Zelfs bij software, waar een proefperiode bijna niets kost, blijft het aantal mensen dat na de proef ook echt gaat betalen klein: Premio schrijft dat het gemiddelde conversiepercentage van begin tot eind bij gratis proefversies voor softwarebedrijven tussen de 0,6 en 2 procent ligt.
Bied je een heel traject gratis aan, dan loop je dat risico met veel hogere inzet. Denk aan een intake van een half uur, gevolgd door vijf betaalde sessies. Dat traject verkoop je beter met een scherpe intake dan met een gratis proefmaand. Zo simpel is het niet.
Een kennismakingsgesprek doet vaak hetzelfde werk
Een gratis kennismakingsgesprek van twintig minuten geeft een potentiële klant net zoveel zekerheid als een proefperiode, zonder dat jij een heel traject weggeeft. In dat gesprek laat je zien hoe je werkt, stel je de juiste vragen en merk je meteen of iemand bij je past. Dat scheelt tijd voor jullie allebei, en jij bouwt geen gewoonte op waarbij mensen structureel gratis bij je binnenlopen.
Het gedoe zit meestal niet in de vraag of je een proefperiode aanbiedt, maar in het feit dat je erover blijft twijfelen terwijl je eigenlijk verder wilt met je vak. dibbi neemt dat gedoe uit handen: jij kiest het onderwerp, wij schrijven de blog, mail en social post die jouw aanbod helder maken. Bekijk voor wie dibbi werkt of plan een gratis kennismaking om te zien of het bij je past.
Samengevat
- Een gratis proefperiode kost bij software bijna niets, maar bij een coachtraject ben jij zelf de dienst die tijd kost.
- Het gemiddelde conversiepercentage van gratis proefversies naar betalende klanten ligt zelfs bij software vaak onder de 2 procent.
- Een proefperiode werkt het beste bij een klein risico voor jou, zoals één losse sessie in plaats van een heel traject.
- Een helder aanbod dat klanten meteen begrijpen, maakt een gratis proefperiode vaak overbodig.
- Een gratis kennismakingsgesprek van twintig minuten geeft een klant vaak dezelfde zekerheid als een proefperiode, zonder dat je een traject weggeeft.
- dibbi helpt je dat aanbod helder te communiceren via een blog, mail en social post.
