Je intake vertelt je marketing zonder dat hij het weet
In een intake gebruikt een klant vaak exact de woorden waarmee hij zijn probleem beschrijft. Niet de nette, ingekorte versie die je later op je website zet, maar de rommelige, herkenbare versie. "Ik loop al maanden vast" klinkt anders dan "behoefte aan begeleiding bij persoonlijke ontwikkeling", en het eerste is precies wat een nieuwe klant aanspreekt. Die twee zinnen gaan over hetzelfde probleem, maar alleen de eerste voelt als iets wat een lezer zelf ook zou zeggen.
Marketingcoach Wiggert Meerman noemt dat treffend: als je letterlijk de taal van je klant spreekt, laat je zien dat je hem begrijpt (bron). Die herkenning is precies wat een vage tekst mist. Een dienstenpagina vol vakjargon overtuigt niemand. Een zin die klinkt als iets uit een echt gesprek, wel.
Vraag door op wat de meeste intakes overslaan
De meeste intakeformulieren stoppen bij de praktische vragen: naam, doel, beschikbaarheid. Dat is jammer, want juist de vragen daarna leveren de beste zinnen op voor je website, je nieuwsbrief en je social posts.
Vraag bijvoorbeeld: wat heb je al geprobeerd, en waarom werkte dat niet? Wat zou het je opleveren als dit traject wel lukt? Waar loop je nu concreet tegenaan, in je eigen woorden? Dat is alles.
Door open vragen te stellen krijg je een beter beeld van wat de klant precies wil, schrijft FlexSpot.io (bron). Diezelfde antwoorden gebruik je later opnieuw: in een blog, een mailing of de tekst op je aanmeldpagina.
Van intakeantwoord naar contentidee
Elke intake levert bruikbare content op, ook als je hem nooit letterlijk citeert. Vraagt een klant vaak dat hij niet weet waar hij moet beginnen, dan is dat je volgende blogtitel. Twijfelt iemand steeds over dezelfde drempel, dan is dat de kern van je volgende nieuwsbrief. Noteer die zinnen meteen na het gesprek, voor je ze vergeet.
In wat je klanten écht willen lezen in je nieuwsbrief lees je hoe je zulke onderwerpen omzet in een mailing die mensen echt openen.
Zo bouw je geen losse teksten meer, maar een verzameling herkenbare zinnen die je steeds opnieuw kunt gebruiken. Dat maakt het verschil.
Je hoeft die stap niet zelf te zetten. Geef dibbi het onderwerp uit je laatste intake, en er staat een blog, een nieuwsbrief en een social post klaar zonder dat je zelf achter het scherm hoeft te kruipen. Bekijk hoe dat werkt, of plan een gratis kennismaking.
Samengevat
- Je intake-vragenlijst levert niet alleen input voor je traject, maar ook de exacte woorden voor je marketing.
- De rommelige, herkenbare taal van een klant werkt beter in je marketing dan een nette, ingekorte versie.
- Vraag door met open vragen, zoals wat heb je al geprobeerd en wat zou het je opleveren.
- De meeste intakeformulieren stoppen bij de praktische vragen en missen zo de beste content.
- Antwoorden uit je intake leveren direct bruikbare onderwerpen op voor een blog of nieuwsbrief.
- dibbi zet het onderwerp uit je intake om in een blog, nieuwsbrief en social post.
