Drie vragen die genoeg opleveren voor maanden content
Je hebt geen ingewikkelde vragenlijst nodig om te weten wat je klanten bezighoudt. Drie gerichte vragen zijn al genoeg. Vraag wat ze in het begin het lastigst vonden om te snappen aan wat jij doet. Vraag welke vraag ze zichzelf steeds weer stellen, ook na jullie traject. En vraag wat ze hadden gewild dat iemand ze eerder had verteld.
Zo simpel is het. Je stuurt de vragen via mail, of je stelt ze los tijdens een gesprek dat toch al gepland stond. De antwoorden komen ongefilterd binnen, in de woorden van je klant zelf. Dat is precies de taal die nieuwe klanten ook gebruiken als ze naar jouw dienst zoeken, en die jij zelf waarschijnlijk nooit zo had opgeschreven.
Een coach die twintig klanten per jaar begeleidt, hoeft er geen tien te ondervragen om iets bruikbaars te vinden. Vijf reacties zijn vaak al genoeg om een patroon te zien: noemen drie van de vijf dezelfde twijfel, dan is dat je eerste blog.
Waar de antwoorden je content mee vullen
Elk antwoord is een blogonderwerp in wording. Herkent een klant een worsteling, dan herkennen tien anderen die ook. Bureau finalwebsites deed dit letterlijk: ze vroegen hun klanten wat ze nog wilden weten voordat het jaar voorbij was, en verwerkten de antwoorden rechtstreeks in een blogpost. Geen ingewikkelde tool nodig, gewoon vragen en opschrijven.
De antwoorden werken ongeveer als het Mensen vragen ook-blok in Google: ze laten precies zien met welke twijfel iemand rondloopt voordat hij besluit iets te doen. Leg de antwoorden naast elkaar en verdeel ze in een paar hokjes: vragen over je aanpak, vragen over resultaat, en vragen over praktische zaken zoals tijd. Zo zie je meteen welk onderwerp het vaakst terugkomt, en dat is waar je mee begint.
Van antwoord naar blog zonder gedoe
Jij bepaalt welke vraag je stelt en welk antwoord de moeite waard is. dibbi werkt het uit tot een blog, een mail en een social post (de 10-90 methode in het kort). Jij aan het stuur, dibbi aan het werk. En precies daar wringt het meestal: niet bij het bedenken van een idee, maar bij het omzetten ervan naar iets dat online staat.
Wil je zien hoe dat in zijn werk gaat? Bekijk hoe dibbi dat voor je regelt of plan een gratis kennismaking. Dan zie je meteen wat drie antwoorden van je klanten voor je content, je nieuwsbrief en je social posts kunnen doen.
Samengevat
- Een korte klantenquête met drie gerichte vragen levert je genoeg onderwerpen op voor maanden content.
- Vraag wat klanten in het begin lastig vonden, welke vraag ze zichzelf blijven stellen, en wat ze eerder hadden willen weten.
- De antwoorden van klanten geven je de exacte woorden die nieuwe klanten ook gebruiken als ze naar jouw dienst zoeken.
- Sorteer de antwoorden op onderwerp, zo bouw je snel een contentlijst voor maanden.
- dibbi helpt je van een gekozen antwoord een blog, mail en social post te maken zonder dat je het zelf hoeft te schrijven.
