Zo zie je dat je marketing over jou gaat
Tel het aantal keer dat "ik" of "wij" in je laatste vijf posts staat, en je weet meteen waar het schort. Begint een zin steeds met je naam, je bedrijf of wat je hebt gedaan, dan lees je vanuit jezelf, niet vanuit je klant. Dat voelt logisch. Het is ook het makkelijkste om te schrijven.
Andere signalen: je noemt je diensten met termen die jij begrijpt maar je klant niet, je deelt een update zonder te zeggen wat de lezer daarmee kan, of je opent elk bericht met wat je hebt meegemaakt in plaats van met de vraag waar je klant mee zit. Zelfs de opening van een tekst verraadt dit al vaak, een goede eerste alinea gaat nooit over jou.
Herschrijf vanuit wat je klant zoekt
Herschrijven vanuit je klant begint met een simpele omkering: niet wat jij deed, maar wat de lezer daarmee kan. Op destal.nl staat een voorbeeld dat het verschil in één zin duidelijk maakt: in plaats van "Wij hebben een heel team specialisten in huis dat zich bezighoudt met online marketing" schrijf je "Je wilt gaan adverteren op Facebook en LinkedIn, maar weet nog niet goed hoe je dit aanpakt." Dat maakt het verschil.
Pak je laatste blog of post erbij en zoek de zinnen die met "ik" beginnen. Draai ze om: begin met de situatie van je klant, en laat wat jij doet pas daarna volgen, als antwoord op die situatie. Een therapeut die schrijft "Ik begeleid mensen met faalangst" bereikt minder dan wie schrijft "Voel je je vaak onzeker voor een presentatie of gesprek." De tweede zin herkent de lezer zich in, de eerste niet.
Vasthouden bij elke mail en post
Het lastige zit niet in dat ene bericht herschrijven. Het zit in het volhouden bij elke mail, elke post en elke week opnieuw, terwijl je eigenlijk met klanten bezig wilt zijn. Precies daar wringt het voor de meeste solo-ondernemers: je weet hoe het moet, maar je vergeet het onder de druk van een volle agenda.
dibbi houdt die klantvraag steeds vast als uitgangspunt: van elk blogidee dat je kiest, maakt dibbi een blog, een mailing en een social post in jouw toon, geschreven vanuit wat je klant zoekt in plaats van vanuit wat jij hebt gedaan. Zo simpel is het. Bekijk hoe dat werkt, of plan een gratis kennismaking als je eerst wilt zien of het bij je past.
Samengevat
- Marketing die vooral over "ik" en "wij" gaat, spreekt je klant minder aan dan marketing die start bij zijn situatie.
- Je herkent zelfgerichte teksten aan zinnen die beginnen met je eigen naam, je bedrijf of wat je hebt gedaan.
- Herschrijven vanuit je klant betekent: niet benoemen wat jij deed, maar laten zien wat de lezer daarmee kan.
- Een tekst die start bij de situatie van de klant werkt beter dan een tekst die start bij wat jij als ondernemer doet.
- Het is makkelijker om vanuit jezelf te schrijven, maar dat maakt de tekst minder aantrekkelijk voor je klant.
- dibbi schrijft blogs, mailings en social posts vanuit de vraag van je klant, in jouw eigen toon.
