Wat er gebeurt als de prijs ontbreekt
Wie geen prijs vindt, vult zelf iets in. Meestal een bedrag dat hoger ligt dan wat je werkelijk vraagt, en dan is het gesprek voorbij voordat het begonnen is. De rest mailt niet, maar klikt door naar de volgende naam in de zoekresultaten.
Reken het eens door voor je eigen praktijk. Stel: een intake van een half uur en daarna vijf sessies. Voor jou is dat een helder traject met een vaste prijs. Voor iemand die je site voor het eerst ziet is het een open eind, en een open eind kost meer klanten dan een hoog bedrag. Hoe je dat bedrag toelicht als het gesprek er eenmaal is, lees je in tarieven uitleggen zonder je te verdedigen.
Wanneer je beter geen bedrag noemt
Bij echt maatwerk werkt een vast bedrag tegen je. Een traject dat per klant verschilt in omvang, duur en intensiteit laat zich niet in één getal vangen. Zet je er toch een prijs bij, dan sta je in elk gesprek uit te leggen waarom deze klus meer kost dan wat er op de site staat.
Ook als je net begint kan wachten verstandig zijn. KVK adviseert te kijken wat andere ondernemers voor hetzelfde werk vragen en te zorgen dat je goed kunt uitleggen waarom jouw tarief hoger of lager ligt. Zolang dat antwoord nog niet scherp is, is een gesprek prettiger dan een prijskaartje.
Hoe je het opschrijft
Er zijn meer vormen dan een kaal bedrag. Een vanaf-prijs, een bandbreedte, een pakketprijs of een uitgewerkt voorbeeldtraject doen bijna hetzelfde werk. Ze geven richting. Je bezoeker weet daarmee of jullie in dezelfde orde van grootte zitten. Meer houvast is op dat moment zelden nodig.
Werk je voor particulieren, let dan op één regel. De ACM schrijft dat je de prijs in euro's inclusief btw geeft en bijkomende kosten waar mogelijk in die verkoopprijs opneemt. Zet er daarnaast bij wat er allemaal in zit: het aantal gesprekken, mail tussendoor, een verslag. Daarmee wordt een prijs een aanbod. Wat een goed aanbod verder duidelijk maakt, lees je in een aanbod dat klanten direct snappen.
Een prijs doet zijn werk pas als mensen al weten wie je bent en hoe je werkt. Alleen blijft dat verhaal vertellen meestal liggen. Tussen een goed idee en een geplaatst artikel zit een rij kleine klusjes die nooit bovenaan je lijst komt. dibbi haalt dat gedoe weg. Jij kiest een onderwerp, dibbi maakt er een blog, een nieuwsbrief en een social post van, in jouw eigen toon. Zo staat je verhaal er al voordat iemand naar je tarief kijkt. Bekijk hoe dat werkt of plan een gratis kennismaking.
Samengevat
- Een ontbrekende prijs zorgt ervoor dat bezoekers zelf een bedrag invullen, meestal hoger dan je echte tarief.
- Bij een afgebakend traject helpt een prijs op je website je bezoeker om te kiezen.
- Bij maatwerk geef je beter richting met een vanaf-prijs, een bandbreedte of een voorbeeldtraject.
- Werk je voor particulieren, dan hoort je prijs in euro's inclusief btw op je site te staan.
- Een prijs wordt pas een aanbod als erbij staat wat er allemaal in zit.
